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REUSSIR UNE FORMATION SECURITE ou ENVIRONNEMENT

Le bon déroulement d’une formation ne repose pas seulement sur la réalisation de cette formation en elle-même : en amont, une identification précise des besoins ainsi qu’une préparation rigoureuse en interne doivent l’accompagner ; de même, l’efficacité réelle de la formation ne peut être mise en avant que si une évaluation est réalisée à son issue.

Dans ce document qui s’adresse aux personnes chargées de la mise en place des formations Sécurité / Environnement en entreprise, nous vous présentons, pour chaque étape de déploiement de la formation, les conditions qui nous semblent optimales pour que cette dernière soit une réussite.

Objectif : Réussir une formation Sécurité de l’identification des besoins à l’évaluation des acquis

1.Identifier les besoins en formation

Ce tableau reprend les principales* formations sécurité / environnement et indique quels sont les services de l’entreprise potentiellement demandeurs ou à consulter.

*Il s’agit d’une liste (non exhaustive) des formations que nous proposons chez AQSE.

Identifier les besoins		Services
Type de formation		Ressources humaines	Production	Maintenance	Sécurité Environnement	CHSCT
Réglementaire	Incendie
	Risque chimique / ADR
	CHSCT
	Bruit
	ATEX
	Gestes et postures
Management Sécurité Environnement	Président CHSCT
	Sensibilisation encadrement
Systèmes QSE	Auditeurs internes
	Sensibilisation du personnel
Sensibilisation du personnel	Objectif Prévention
	Gestion EE
Autres	Spécifique : comportement
	Arbres des causes

 

2. Réaliser un cahier des charges

Après avoir identifié les besoins, il convient de définir un cahier des charges préliminaire pour chaque formation concernée.

Nous vous présentons dans le tableau suivant les facteurs de réussite à adapter selon les attentes de votre entreprise, en fonction de chaque type de formation précitée.

Les cases grisées correspondent aux formations que nous déconseillons en « inter ».

Type de formation	Inter	Intra	Durée/horaires	Pédagogie
Réglementaire CHSCT	Richesse des échanges valorisant le retour d’expériences des participants	- Mise en application concrète dans les locaux de l’organisme (exemple : évaluation des risques d’un poste de travail, inspection…)	- 3 ou 5 jours selon l’effectif (< ou > à 300 salariés) - Réalisation de la formation en 3 jours consécutifs ou non - Pour une formation 5 jours, ne pas grouper les 5 jours à la suite, laisser quelques jours d’intervalle	Alternance de théorie et pratique à l’aide de mises en situation : Analyse accident (BD, …), Rédaction ordre du jour, compte-rendu… Validation des acquis sous forme de jeu (Objectif Prévention) pour CHSCT 5 jours
Réglementaire Incendie Risque chimique ADR Bruit ATEX Gestes et postures		- Mise en application concrète dans les locaux de l’organisme - Formation adaptée aux spécificités de l’organisme	Durée à adapter en fonction du public, de l’activité et de la taille de l’organisme	Alternance de théorie et pratique : mises en pratique (gestes et postures, films, utilisation des EPI), visites des installations techniques (risque chimique, ATEX, incendie…),
Management Président CHSCT Sensibilisation de l’encadrement	- Richesse des échanges - Retour d’expériences des participants	Formation adaptée à la culture de l’entreprise et son organisation	- 1 jour pour président CHSCT - 1 ou 2 jours pour la sensibilisation de l’encadrement en fonction de l’activité, de la taille de l’organisme et du niveau hiérarchique de l’encadrement	Alternance de théorie et pratique en salle : mises en situation, études de cas
Systèmes QSE Auditeurs internes		Formation adaptée aux systèmes de management de l’organisme (ISO 14001, OHSAS 18001, ILOSH)	Possibilité d’intégrer les différents référentiels au cours de la même formation 2 à 3 jours en fonction de l’organisme, du nombre de référentiels et de l’expérience des participants (connaissance des techniques d’audit)	Alternance de théorie et pratique : préparation des grilles d’audit, réalisation sur le terrain, rédaction du compte-rendu…
Systèmes QSE Sensibilisation du personnel (ISO 14001, OHSAS 18001)		Formation adaptée aux systèmes de management de l’organisme (ISO 14001, OHSAS 18001, ILOSH)	Durée variable en fonction de l’activité et de la taille de l’organisme : de 2 heures à 8 heures	Alternance de théorie et de pratique : exercices de mises en application à partir de photos, cas concrets
Sensibilisation du personnel Objectif Prévention		- Formation adaptée aux risques professionnels / impacts environnementaux de l’organisme - Utilisation d’un plateau générique ou personnalisé Groupe idéal entre 9 et 12 personnes	Durée variable en fonction de l’activité et de la taille de l’organisme : une demi-journée ou une journée	Présentation théorique et mises en application sous forme de jeu
Sensibilisation du personnel Gestion des EE	Richesse des échanges valorisant le retour d’expériences des participants	- Formation adaptée au métier et à l’organisation de l’entreprise - Optimisation des documents opérationnels (plan de prévention, protocole de sécurité…)	1 journée de formation alternant théorie et pratique	Alternance de théorie et de pratique : exercices de mises en application, rédaction d’un plan de prévention, d’un protocole de sécurité, …
Spécifiques Arbre des causes	Richesse des échanges valorisant le retour d’expériences des participants	Etude de cas concrets rencontrés dans l’organisme avec recherche des actions d’amélioration directement applicables	- 1 journée de formation alternant théorie et pratique - Possibilité de 2 jours pour devenir le « garant de la méthode arbre des causes »	Alternance de théorie et de pratique, exercices de mises en application à partir de cas concrets ou film pédagogique
Spécifiques Analyse comportementale		Personnalisation du projet : - Groupes de travail, périodicité des audits - Définition des secteurs concernés - Construction d’une grille d’audit spécifique	1 à 2 journées de formation alternant théorie et pratique	Exercices de mises en application sur le terrain

 

3.Sélectionner l’organisme

Le choix de l’organisme s’effectue en fonction :

• de la polyvalence des intervenants
• de la possibilité de réaliser la formation en inter
• de l’offre pédagogique
• du prix
• de la qualité des supports de formation transmis aux participants (classeur, livret pédagogique, CDROM)

4.Affiner la formation avec l’organisme

Après avoir défini un cahier des charges préliminaire, il convient d’affiner les modalités de la formation avec l’organisme prestataire afin d’améliorer l’adaptation à l’organisation de l’entreprise.

Durée et dates de la formation :

• Planification des dates avec des jours consécutifs ou non
• Prise en compte de la disponibilité des équipes (équipes décalées : nuit, week-end)
• Prise en compte des périodes de congés, jours fériés, périodes de forte production de l’organisme…
• Optimisation des durées de formation en fonction du cahier des charges

Choix du public :

Composition du ou des groupes de participants à la formation en fonction :
du nombre de salariés à former,

• du type de formation à réaliser,
• de l’expérience des participants (formation initiale, recyclage, vécu dans l’entreprise…)
• des services administratifs et techniques (production, maintenance, tertiaire…).

Préparation et validation du module de formation :

Pour les formations en intra, afin de personnaliser au maximum le contenu de la formation avec les spécificités de l’entreprise, il convient de prévoir avec le formateur une phase de préparation au cours de laquelle il pourra obtenir les informations nécessaires à la réalisation du module de formation.

Cette préparation nécessite un recueil d’informations de type : consignes de postes, procédures, statistiques accidents, etc. ; ainsi qu’une visite des locaux pour familiariser le formateur avec l’activité de l’entreprise et les caractéristiques du site. Cette partie « terrain » est aussi l’occasion pour lui de prendre des photographies des postes ou situations de travail pour les insérer dans le module par la suite.

Pour cela, il faut prévoir :

• la date et la durée de la visite sur site
• les personnes qui doivent y participer (et leur disponibilité)
• la date à laquelle le formateur doit fournir une version initiale du module
• les personnes de l’entreprise qui valideront le module
• la date à laquelle l’entreprise doit faire part de ses remarques au formateur sur le module proposé (suffisamment à l’avance pour que le formateur ait le temps de faire les modifications qui s’imposent avant le début de la formation).
  

5.Prévoir la logistique

Le bon déroulement de la formation nécessite la mise à disposition :
d’une salle de formation avec des moyens techniques appropriés : paper-board, écran, vidéo projecteur, disposition des tables, nombre de chaises,
des EPI nécessaires pour la mise en pratique sur le terrain (blouse, lunettes, casque, chaussures de sécurité, …).

• De mauvaises conditions « techniques » (ex. : salle trop petite, sans fenêtre, …) peuvent rapidement réduire l’impact de la formation sur les stagiaires…
• Pour une meilleure dynamique de groupe, prévoir un repas collectif. La collation « café-croissants » permet également de démarrer une formation de manière conviviale.
  

6.Informer les participants des modalités de la formation

Le bon déroulement de la formation passe par une bonne communication en interne des éléments suivants :

• Explication aux intéressés des objectifs de cette formation
• Envoi des convocations aux participants avec les modalités logistiques, le rappel du respect des horaires…
• Valider avec la hiérarchie la disponibilité du personnel.
  

7.Réaliser la formation

L’efficacité d’une formation HSE implique la mobilisation de nombreux acteurs au sein de l’organisme, notamment lorsqu'elle se déroule dans les locaux de l’entreprise :

• Le service formation, pour orienter l’intervenant extérieur vers les locaux de formation de l’entreprise
• Un rappel par la hiérarchie (direction, chefs d’équipe…) des objectifs et des enjeux de la formation HSE à laquelle des collaborateurs ont été conviés. Une introduction de quelques minutes démontre aux collaborateurs l’implication de la voie hiérarchique, notamment pour des formations « managériales », mais aussi pour les formations « réglementaires et techniques ».
• La participation de la hiérarchie et/ou un membre du service HSE au tour de table de clôture de la formation permet de répondre à certaines questions soulevées au cours de la formation et rappelle l’implication de la hiérarchie dans l’amélioration de la performance HSE de l’entreprise.
• L’évaluation des acquis de la formation passe nécessairement par un test final sous forme de QCM, de mises en situations, d’études de cas, notamment pour des formations techniques et réglementaires.

8.Evaluation des acquis de la formation

Le « processus formation » ne démontrera son efficacité et sa pertinence qu’à partir de données mesurables, à savoir des indicateurs de performance démontrant la valeur ajoutée de la formation dans le processus d’acquisition de compétences complémentaires pour la réalisation du travail quotidien des apprenants.

Il importe de connaître ou de situer le retour d’investissement de la formation pour être sûr de le rentabiliser. Ainsi, le questionnaire de satisfaction doit être exploité pour résoudre les problématiques soulevées en formation.

Il est indispensable d’assurer un suivi pour s’assurer que la formation permet d’atteindre les effets attendus sur le terrain (respect des bonnes pratiques, rigueur sur le port des EPI, …).

L’évaluation des acquis professionnels de l’apprenant peut être réalisée au cours de l’entretien annuel d’évaluation avec la hiérarchie et faire l’objet d’objectifs individuels et collectifs.

Conclusion :

Une formation HSE ne s’improvise pas : la réussite de la formation nécessite une préparation minutieuse à toutes les étapes qui précèdent, encadrent et suivent sa réalisation !

Dossier spécial réalisé par Samuel, Laure et David

 

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