FORMATION MANAGEMENT RELATIONNEL

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PUBLIC - PRÉREQUIS - DATES - LIEU - DURÉE

Public de cette formation :
  - Tout entreprise, association, collectivité souhaitant donner à son encadrement des outils d’amélioration de leurs compétences relationnelles.
  - Tout salarié, encadrant, souhaitant améliorer la qualité de son management relationnel.
Prérequis : Aucun
Dates : à définir ensemble
Lieu : En intra dans vos locaux
Durée : 2 à 3 jours

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre les dynamiques des relations interpersonnelles
Repérer et corriger les modes de communication anti-relationnelle
Gérer les désaccords et les situations conflictuelles
Adapter son mode d’influence entre pouvoir et autorité
Motiver et créer une dynamique relationnelle positive dans son management

CONTENU DE LA FORMATION MANAGEMENT RELATIONNEL

Exercice d’inclusion, présentation du cadre de fonctionnement du groupe pour la formation

La relation et ses dynamiques

Le schéma de base de la relation interpersonnelle
Les dynamiques dans les relations interpersonnelles et l’impact des différents messages
      (processus relationnel / processus réactionnel)

Les piliers de la communication anti-relationnelle au travail

Les piliers du système SAPPE
Les attitudes anti-relationnelles

Les processus réactionnels

Les processus réactionnels
« Je pète les plombs »
Gérer les processus réactionnels, les émotions.

Gérer les désaccords et les conflits

La gestion des désaccords
La gestion des conflits.

Pouvoir et autorité

Pouvoir et autorité : quésaco ?
Agir en mode autorité ou agir en mode pouvoir ?
Cadre, recadrage et sanction.

Les ingrédients d’un management relationnel

Les leviers de motivation
Les 15 règles du management relationnel.

Debriefing, engagement et perspectives

MOYENS PÉDAGOGIQUES TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT

Apports théoriques
Nombreux exercices pratiques, mise en situation et jeux de rôle.
Utilisation de l’outil de visualisation externe
De nombreux exercices pratiques tout au long de la formation (+ de 70 % du temps de formation)
- jeux de rôle,
- mises en situation,
- travail sur des situation concrètes amenés par les stagiaires
FORMATEUR : la formation est assurée par Olivier BOUTEILLER, ingénieur en prévention, manager depuis 18 ans, formateur praticien en méthode ESPERE®

Votre formateur QVT
Olivier Bouteiller cofondateur de AQSE

Organisation pratique : idéalement, trois journées espacées de trois semaines de façon à permettre aux stagiaires d’intégrer les apports, de les mettre en pratique et d’identifier des situations concrètes dans les intersessions.

La durée de la formation pourra être adaptée aux impératifs du client. Le contenu et les objectifs seront alors revu en commun.

Afin de permettre un travail efficace à chacun des participants, le groupe doit évoluer en totale sécurité relationnelle. Aussi un cadre strict de confidentialité est posé en début de session auxquels devront s’engager les participants. L’intervenant se soumet évidemment à ce cadre. Le commanditaire de l’action (direction, RH, manager) devra accepter ce cadre de confidentialité.

DISPOSITIF DE SUIVI ET D’ÉVALUATION

En début de formation : recueil des attentes et objectifs individuels des stagiaires par un tour de table
En fin de formation : tour de table pour relever le niveau d’atteinte des objectifs et réponse aux attentes exprimées par les stagiaires
Fiche d’évaluation à chaud de la satisfaction des stagiaires
Fiche de présence
Attestation de formation

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